En un contexto donde la inteligencia artificial, la transformación digital y los nuevos modelos de trabajo avanzan a gran velocidad, vale la pena hacer una pausa y volver a una pregunta clave: ¿qué lugar estamos dando a la experiencia humana en los procesos de cambio?

The Human Element, de Loran Nordgren y David Schonthal, nos recuerda que las transformaciones rara vez fracasan por falta de ideas o herramientas. Muchas veces, lo hacen por no considerar las fricciones humanas que aparecen cuando se intenta cambiar la forma de trabajar, liderar o decidir.

Aunque fue publicado en 2021, sus reflexiones siguen plenamente vigentes para quienes acompañamos procesos de transformación en organizaciones diversas, con realidades, culturas y ritmos distintos.

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